天合富家是一款生活服务软件，可以帮助每个用户了解到自己家里光伏设备的发电情况，了解到更多的细节和相关信息，知道不同电站的运行情况和相关的数据，保证设备在完美运行。软件采用高质量的服务标准，让用户可以放心的进行审核，严格的服务监控，获取家庭用能分析，实现电站全周期精细管理，节省用户的时间。

软件特色

• 一屏总览关键指标，集中展示发电量、收益与节能减排数据；

• 实时监控功率、温度及效率参数，支持历史数据对比分析；

• 结合当地天气、温度与日照强度，辅助判断发电波动原因；

• 多电站切换功能便于业主与运维团队快速管理不同站点；

• 自动换算碳减排量，生成节省标煤与减少二氧化碳排放报告。

软件优势

1. 数据来源稳定可靠，整合逆变器、采集器与电表信息，实现分钟级数据上报；

2. 可视化界面设计清晰，首页直观展示今日、当月及全年发电收益图表；

3. 异常情况即时预警，包括设备离线、过温等状态，缩短故障处理周期；

4. 支持电站、组串与设备分层管理，提供批量操作功能；

5. 采用多重加密与权限分级机制，确保账户与数据安全合规。

使用教程

1. 天合富家应用，使用手机号完成注册或登录；

2. 按照引导绑定电站，可扫描设备二维码或通过地址匹配站点；

3. 设备联网成功后，在首页查看当日发电量与收益信息；

4. 进入电站页面选择目标站点，打开实时监控查看功率曲线与设备状态；

5. 收到告警后前往消息中心查看详情，参照建议处理或提交工单；

6. 在报表模块导出日、月收益与减排数据，用于分享或存档；

7. 通过我的-权限管理功能添加家人或同事，设置数据查看范围。

常见问题

1、使用需要花钱吗?

答：这个软件是完全免费和使用的，它是您安装天合光伏电站后的一项配套服务，不收取任何费用。

2、是不是只有安装了天合光能电站的用户才能用这个软件?

答：是的，这款应用是天合光能为其户用光伏品牌“天合富家”的用户量身打造的，需要绑定天合的设备才能查看数据。

3、手机上看到的发电数据和实际情况一样吗，准不准确?

答：数据是非常准确的。它直接从您家的逆变器和采集器获取信息，基本上是分钟级更新，可以真实反映电站的运行情况。

4、如果收到了故障报警，我自己不太懂应该怎么办?

答：别担心，在告警信息里通常会有简单的处理建议。如果解决不了，您可以通过应用内的一键报修或者客服联系方式，直接联系专业的运维人员来帮您处理。