911接线员是游戏的本体，在这个版本里，玩家可以解锁游戏内容，并且拥有金钱不减反增的效果，还能免付费体验游戏的全部内容。这是一款趣味模拟游戏，在911接线员游戏中还原了非常真实的历史背景，还有超丰富的游戏挑战玩法，能为玩家带来不一样的游戏体验。

游戏特点

游戏里采用了50多段取材于真实事件的对话：有的情形严重、十万火急，有的内容听来诙谐好笑，还有的则会叫人心绪烦乱。

采用真实可行的应急救援知识；

游戏支持全球所有的城市；

生涯模式里设有6座制作精良的城市，另外还包含独特的事件与对话。

多达140种不同类型的案件和举报；

12种不同类型的载具（包括直升机，警车，摩托车等）；

游戏需要网络连接来获取地图数据，获取完成后即可支持离线运行。

游戏玩法

在游戏里，你扮演的是一名得迅速应对各类警情与险情的接警员。

你不仅要负责接听求助电话，还得对各类险情进行妥善处置，例如给出急救方面的指导，或者在需要警方、消防人员、急救人员到现场处理时，对警力资源进行合理调配。

别忘了，电话那头或许是一位因女儿生命垂危而心急如焚的父亲，或许是一名动机不明的恐怖分子，又或许只是个想制造轰动效应的恶作剧孩子。危急时刻，你，该如何选择？

体验任意城市的接警员工作！

在这款游戏里，你可以体验到全球数千座城市的玩法。在自由模式下，你只需按照自己的心意挑选想要游玩的城市，游戏就会自动调用真实的城市数据，其中涵盖了现实中存在的街道、地址以及救援中心等信息。

您也能尝试生涯模式，这里有六座国际大都市，以及与之对应的各类紧急事件——比如在旧金山大地震时协助民众撤离，或是帮助华盛顿全城民众免遭炸弹客的危害。

你将负责管理城市的救援队伍，警察、消防员和救援人员都由你指挥调度。救援力量涵盖了多样的载具（从基础的救护车到警用直升机等）、必备的救援装备（如防弹衣、急救箱和便携工程箱），还有能力各有侧重的救援人员。城市民众的安危命运，就掌握在你的手中！

游戏特色

这款游戏以模拟911接线工作为核心玩法，玩家将化身为一名911接线员，日常工作内容是接听各类报案电话，并依据事件的紧急程度与严重情况，合理调度警务人员前往处理相应状况。

这款游戏采用模拟手机界面的设计，玩家能在界面中查看管理区域的地图，还可以自由切换不同城市，并且能依据实际情况挑选合适的载具与解决方案来处理报案人的问题。

作为接线员，你的职责是接听电话，并在负责的区域内掌控事态发展。由于人手和资源有限，接到求助或报案电话时，你需要采取最合理的方式来处理问题。

游戏里融入了50起真实案例，并做了适度的细节调整，让玩家能沉浸式模拟体验当年接线员所面临的棘手状况。在紧急情境下，需要对警力调配、资源分配、报案人的情绪状态以及事件具体情况等方面展开全面细致的分析。

真实的街道场景中，140种不同类型的案件与举报、6座各具特色的城市、50例源自现实的案件，还有教孩子做数学题、调解街坊邻里的纠纷、点披萨、调度救护车等，这些都是需要你去掌控的状况。

急救措施图片介绍

大出血

骨折

心脏病

癫痫发作

窒息

晕倒

心肺复苏

中毒

烧伤

触电

低温症

新手攻略

打开游戏，选定游戏难度后，着手部署自己的队伍，队伍成员包括警务人员、急救员和消防员，等队伍配置完毕，点击开始部署。

接下来只需点击左下角的单位，把队伍派往城市的各个地点，移动队伍可以通过双击或者点击的方式进行。

按住右上角的【i】可以显示或隐藏基地。

接下来就进入上岗待命状态，随时应对突发事件。一旦事件发生，你需要调配相应的队伍去处理并完成任务。

当你完成的事件越多，你的信誉值也会越多。

有时候你也会接到求助电话，需要依据选项来获取准确的信息。

当你完成这次上岗任务后，系统会呈现一系列报告信息，提示你是否存在失职情况，最后将重新开启新一轮游戏。

游戏技巧

游戏里玩家能够操控的车辆主要有三类，分别是警车、救护车和消防车。

【根据不同的情况需要派遣不同的车辆到达现场】

虽然游戏初始界面不会显示相关提示，但一旦发生火灾，在调度消防车的同时务必同步派遣救护车——火灾现场通常都会有伤员出现。

同理，要是出现械斗情况，在派遣警察的同时，也得安排救护车来运送伤员。

【不同车辆有不同用途】

警车和救护车都具备载客量属性。例如，若发生黑帮械斗且参与人数为5人，此时派遣一辆载客量仅2人的警车显然不足——它只能带走2名歹徒，剩余3人还需调配其他警用车辆转运，屏幕也会同步显示“需警用车辆转运”的提示；救护车的情况与之类似。因此，在调度车辆前，需先明确任务中的目标人数，合理预估所需车辆的运输能力，这样才能实现资源的最大化利用。

【将你的部队责任细分化】

游戏里虽然大致划分出警察、医生、消防这三种职业，但不同的车辆会带来不一样的效果。

以消防场景为例，图中的三辆消防车各有侧重：第一辆自带云梯与水管，是消防扑救的主力，在游戏里能为消防员提供高额灭火属性加成；第二辆属于工程车，擅长道路清障、电路维修等辅助作业；第三辆虽无属性加成，但速度优势明显，更适合机动调度或支援任务。根据不同车辆的特性为部队划分职权，才能更高效、安全地完成任务。

再以警察为例，图中列举了三种不同的警用载具。第一种是摩托车，它的速度在三者中最快，但受限于空间和配置，无法直接完成拘捕犯人的任务，所以难以应对恶性犯罪事件，更适合在公路上执行开罚单这类交通管理工作，或是处理家庭矛盾纠纷等情节较轻的案件。第二种是常规警车，它在速度和载客量之间取得了较好的平衡，能够满足大多数刑事案件的处置需求，比如抢劫、盗窃以及小型斗殴等情况。第三种是警用面包车，无论是乘客搭载能力还是装备承载量都比较大，通常作为镇暴警察的专用载具。当遇到黑帮火拼、恐怖分子袭击等重大突发案件时，如果只派遣标准的2人座警车前往，无疑会让警员陷入危险境地，这时就需要出动配备了4名手持突击步枪、身着防弹衣的镇暴人员，借助面包车的运力完成镇暴任务。警察本就是伤亡风险较高的职业，因此在派遣警力前，必须理性研判现场局势，调配合适的警用载具赶赴现场，从而避免造成不必要的警员伤亡。

【从电话中迅速询问出有用的信息】

接到报警电话后，首先要问清楚报警地址，再了解现场有多少人、是否持有武器、有无人员受伤、道路是否畅通等情况，然后根据这些信息调配合适的车辆前往处置。

游戏里也会接到不少骚扰电话，在判断某个电话是不是骚扰电话之前，务必谨慎询问，因为有些情况可能是报警人被控制，没法说出真实情况，就像那位打电话投诉披萨太辣的老太太……

【车辆人员尽量满编并配备专业设备】

尤其是消防员与警察这类群体，由于日常承担的多为高风险任务，一旦队伍人员不满编，极易因人力短缺致使队员在执行任务时受伤。为提升民事案件的处置效率与速度，每辆警车建议配备一套系统终端；镇暴部队则最好全员配备防弹衣，以此降低火拼过程中的伤亡风险；而消防员队伍必须保证人员满编，且应尽可能做到人手一件消防衣，否则任务中的受伤概率将会显著上升。

【在没有任务的时候尽量将部队分散开】

车辆完成任务后，一般会在医院或警察局周边待命巡逻，此时需手动将车辆调配至城市里其他空缺区域，以便应对突发状况。游戏里会碰到一些无关紧要的小任务（例如让警察处理违章停车，让消防员到树上救猫等），处理案件时必须区分轻重缓急，对于能由报警人自行解决的情况，应尽量让他们自己处理。

如何与接线员谈话？

试着保持镇定；

简单地描述情况（描述事实）；

试着回答所有问题；

执行接线员的指导；

不要和接线员争论；

不要过早挂断电话；

通话结束后，请不要用这部电话拨打其他号码，接线员有可能会再次与您取得联系。

4W准则

这里有一些紧急情况下的通用问题：

地点在哪？

事件发生了什么？

时间何时？还在进一步发展吗？

人物谁牵涉这次事件？

可能情况：有人持有武器吗？

急救：大出血

找到一个能够包扎伤口的物品（比如绷带、一件干净的衣物或者一块布料）。

按压伤口。

尽快拨打911或其他人的电话帮忙。

按压伤口直到应急小组到达。

急救：骨折

如果出现>>

受伤的人没有回应，没有呼吸或者不能移动。

开放性伤口/骨骼刺穿皮肤。

疑似颈部、脊椎、头骨骨折。

即时缓慢，小心的移动也会造成难以忍受的疼痛。

伤者大出血。

受伤区域（如：大腿）明显变形，请联系911。

游戏玩法

进入游戏后，你会看到两个模式可供选择，一个是自由模式，另一个是生涯模式。

我们进入生涯模式后，会发现里面同样提供了不少地图可供挑选，不过这些地图得用荣誉值才能解锁。

不同地图的人口规模存在差异，人口规模越大，对应的挑战往往也越多。刚开始接触时，建议选择人口较少的地图，因为人口多的地图很容易让人忙乱不堪。

接下来会进入队伍部署界面，之所以要进行人员部署，一是为了更高效地救助身处困境或危险中的人，二是考虑到每次执行任务时，警察或消防人员都可能受伤，需要时间进行康复。

点击“开始部署”后，界面会切换到地图视图，此时地图上仅显示线条而无建筑模型。你可以通过鼠标滚轮缩放来查看地图全貌，也能按住鼠标左键拖动来浏览不同区域。

一开始这些工种都集中在一起，我们最好把它们分散开，这样能更快速地开展救助工作。分好组之后就可以点击上岗了。

接到电话时，要逐一核对问题，询问得越详细越好。不管对方语气多急切，问清楚后往往会发现，很多问题其实远没有对方描述的那么严重。