《松果倾诉》是一款情感交流服务软件，当生活中遭遇不幸、不开心的事，像婚姻、家庭、情感、事业、职场、亲子或朋友间的各类压力与痛苦，长期积压在心里会很难受，而这款软件能让你找到倾诉对象，通过1对1匿名通话，保障你的隐私安全。

软件教程

松果倾诉使用教程

1、首先打开软件，进入“倾诉”页面后，选择你想要找的咨询师类型，系统就会展示出对应的咨询师列表。你可以先查看他们的标签和简介，若觉得符合自己的需求，就可以点击进入该咨询师的详情页面。

2、进入咨询页面后，你将拥有5条咨询对话机会，此时可以把想咨询的问题简化后告知咨询师。具体可参考下方示例图。

3、当咨询师回复你时，说明她当时处于在线状态，你可以依据她的回复是否符合你的需求来决定是否继续咨询，若觉得不合适，也可以重新选择其他咨询师。

4、要是觉得合适，就可以点击上方的“马上下单”按钮，接着选择你偏好的咨询方式，可在“文字”和“通话”这两种形式里挑选。之后确认下单，就能和咨询师开展咨询交流了。

常见问题

松果倾诉怎么退款

更新时间：2024/7/2

首先，用户需在松果倾诉的应用界面中点击【我的】选项进入。

然后，选择【相关问题】并点击进入，以此来查找关于退款的详细信息。

最后，选择【如何退款】并点击查看，就能获取退款的具体操作方法。

松果倾诉怎么注销

更新时间：2024/7/2

打开松果倾诉，并进入到设置页面。

在设置页面中，选择账号设置选项并进入。

在账号设置页面里，找到账号注销选项并依照流程进行操作，就能完成注销。

更新日志

v10.7.3.2版本

1、新增智能客服接待。

2、IM输入框新增展开输入功能。

3、首次启动新增浏览模式。

4、倾听者新增回访功能。

5、修复已知问题。

v10.6.1.6版本

1、新增优惠券满减活动，超值红包等你来领。

2、优化了手记/心事/求助交互样式。

3、新增了专业课补考逻辑。

4、修复了已知问题。

v10.1.2.2版本

1、新增邀请师门新人功能，邀请新人加入师门，可获得更多奖励。

2、松果倾听师个人主页样式进行了调整，以便让倾听者能够彰显出各自的不同之处。

3、新增悼念（灰色）样式。

4、对倾听者职业/学历取消选中功能、松果优选功能等进行了优化。

5、修复已知bug。

v10.2.5.4版本

更新说明：

1.新增优惠券满减活动，超值红包等你来领。

2.优化了手记/心事/求助交互样式。

3.新增了专业课补考逻辑。

4.修复了已知问题。

v10.1.2.2版本

更新说明：

1.新推出情感私教定制服务，无需任何成本即可匹配，您可联系客服，由专业人员进行评估。

2.对登录注册交互体验进行了优化。

v9.7.5.9版本

更新说明：

1.增加了封面图上传的引导功能，用户能够预览封面图的使用样式。

2.新增加了头像图库功能，用户能够从图库中挑选图片来作为自己的头像。

3.新增用户禁言提示功能，当用户被禁言时，系统会显示禁言时长等相关信息。

4.对实习期任务作出了调整，通过实习期需完成身份验证。

5.优化了部分功能体验以及修复已知bug。

v9.5.5.2版本更新

1.优化了一些交互体验

2.修复已知bug

v9.5.3.1版本更新

更新说明：

1.发布的内容都需要进行登录调整

2.倾听者“学历,职业,昵称，简介”审核调整

3.新增优惠券自动发放功能

4.新增青少年模式

5.“一键聊”“匿名倾诉”样式调整

6.修复已知bug

v9.4.1.4版本更新

1.专业课整合成松果学堂

2.新增了专业课推广奖励功能

3.优化了好评展示

4.修复已知BUG

v8.7.6.5版本更新

修复一些已知的问题。

v8.7.6.2版本

1、修复一些已知的问题

v8.7.1.6版本更新

1.优化与调整门店功能样式；

2.新增人员认证标识；

3.新增快速退款功能；

4.新增故事直播站内分享功能；

5.新增了信息流广告位置。

v8.5.2.3版本更新

1、新上线开盲盒功能；

2、新增线下工作室展示模块；

3、新上线倾听者个人空间相册；

4、针对专业课、优惠券、套餐购买等5个功能开展了优化工作

v8.4.4.2版本更新

1、优化漂流瓶功能，供用户使用；

2、修复了一些已知的BUG；

3、新增了PUSH推送图片的样式；

4、优化评价客服页面。

v8.1.1.4版本更新

1、修复已知问题，优化用户体验。

v8.1.0.6版本更新

1、新用户弹窗场景优化；

2、电台申请连线窗口优化；

3、修复一些已知问题。

v7.7.1.3版本更新

发布心情增加选择冷暖背景图功能；

精准筛选功能优化；

优化了倾听者评价展示；

优化了松果小助手入口；

增加了倾诉者上线提醒

优化倾听者列表功能，增加优惠券展示；

求助聊一聊功能优化；

v7.4.1.4版本更新

1、倾听者发送套餐优化；

2、新上线倾听者设置自动回复的功能；

3、新增特惠专区；

4、搜索结果页优化；

5、心情日记优化；

6、聊天敏感词、关注功能、倾听者图片库等其他5处优化。

v7.1.5.9版本更新

一键登录页面优化。

v7.1.5.9版本

1、一键登录页面优化。

v6.9.4.6版本

首页增加心事板块，看倾听者如何为ta解忧；

增加故事直播模块，聆听别人的故事；

增加倾听者课程，新手倾听者进阶更容易；

申请加入工作室增加协议；

退款说明等其他5项优化。

v6.3.2.2

1、新上线倾听者专用模块，接单更方便

2、实习专区升级为新人专区

3、新上线首页卡片位个性标签

4、新增一键清除历史痕迹功能

5、优化了成为正式倾听者的引导

6、搜索结果页、实习期任务、订单列表等另外5处优化

v6.3.2.1版本更新

1、新上线倾听者专用模块，接单更方便

2、实习专区升级为新人专区

3、新上线首页卡片位个性标签

4、新增一键清除历史痕迹功能

5、优化了成为正式倾听者的引导

6、搜索结果页、实习期任务、订单列表等另外5处优化

v6.2.2.4版本更新

1、上线认证工作室培训中心

2、认证工作室增加积分等级和换肤功能

3、新增倾听者指导定价

4、心理测试可重复测

5、增加聊天背景设置功能

6、心情发布页面整合求助

7、新增未完订单客户强提醒设置等其他功能，并进行了UI优化

软件功能

【主题套餐】针对个人情况量身定制方案

【即时倾诉】7*24小时真人在线，随时随地，想说就说，想问就问。

【温馨社区】这里有求助广场、心情分享、公开课、群组交流、视频课堂，还有各类福利活动等丰富内容。

【专业咨询服务】我们汇聚专业心理咨询师、情感咨询师及婚姻家庭咨询师，提供在线语音与文字沟通服务，助力您化解各类烦恼。

【实力认证】超过10万精英倾听者，放心说心事！

【隐私保护】一对一匿名倾诉，无需注册，文字与通话记录均不留痕迹。

【实时高效】7*24小时真人在线，随时随地，有问必答，畅所欲言。

【温馨社区】除了提供1对1的私密倾诉服务外，还设有求助广场、心情分享、公开课、群组交流、视频课堂以及各类福利活动等板块。

【交流形式丰富多元】无论是文字、图片、语音，还是实时通话、在线视频、电台互动，我们提供“全方位”的专业服务，带来如同面对面般的沉浸体验，让您仿佛身临其境。