e路康明斯是康明斯推出的服务平台，在这里大家能快速获取详细的产品介绍、培训使用教程以及相关技术指导。软件具备正品查询功能，消费者只需扫描二维码，就能迅速了解零件真伪，避免上当受骗。此外，平台还支持故障信息查询、服务网点查找，并且会及时推送e路康明斯的产品资讯，为每一位康明斯消费者提供更优质的服务。

软件亮点

1、故障信息

不管是故障代码、SPN还是FMI，都能在其中找到对应的描述内容，帮助用户迅速掌握故障状况和影响程度。

2、技术培训

上线了丰富的培训资料库，便于e路康明斯用户随时在线学习，内容涵盖发动机产品介绍、保养指南、各类系统专题解析等，还特别包含国六发动机备受关注的OBD报警相关说明。

3、服务网点

用户可以随时查找身边的服务网点，既能直接打电话咨询获取帮助，也能通过定位导航前往该网点。

4、正品查询

还在担心买到的零件是不是康明斯正品吗？用e路康明斯的“正品查询”功能，只需扫一扫，就能知道零件的真伪啦。

功能还涵盖真伪核验、故障代码检索、服务手册资料、故障诊断树详情、在线专业技术培训、INSITE技术支持、零件物流状态查询、典型案例分享、在线咨询、服务网点查找、ISG价格查询……丰富功能集于一身，成为您贴心的服务出行管家。

软件特色

1.“e路康明斯”能够为康明斯用户带来全新的移动服务体验。

2.提升服务的效率与水平，优化用户的服务体验，让用户能够更快速、便捷地获取常用服务。

3.我们准备了丰富多样的培训课程，涵盖文字与视频两种形式，方便大家随时随地开展学习。

软件优势

1、快速在线报修

用户能够通过线上渠道完成报修操作，服务站也可以在线对工单做出响应。无论是用户还是服务站，都能实时掌握报修工单的状态以及故障处理的进展情况。

2、集成快速服务网站

用户无需单独注册，只要持有一个（相关凭证/账号等，此处原文未明确具体指代物，可保留“一个”），就能快速获取原快速服务网里的大部分服务信息。

3、康明斯诊断系统

为服务人员提供最优的故障诊断维修方案，指导其开展故障排查工作，助力服务人员快速获取相关服务信息与技术标准。借助康明斯诊断系统，能够提升服务时效，迅速化解用户的不满，缩短设备的停机时长。

使用教程

1.服务商角色注册

申请服务商站长角色需由服务经理进行审批；申请信息员、技师角色则需站长审批；每个服务站仅允许设置一名站长；同时支持双角色申请，例如站长与技师组合、信息员与技师组合等。

2.服务商角色变更

服务商站长权限涵盖：创建服务工单、指派服务技师、进行权限审核以及管理下属账号等；服务商信息员权限包括：创建服务工单、制作服务手册等；服务技师权限有：接收服务工单、开展现场维修以及实施智能诊断等。

3.服务商站长创建服务工单

仅站长和信息员具备建单权限；同一发动机24小时内仅允许创建一次工单，若有继续建单需求，请联系CSC。

4.服务商站长指派服务技师

更新内容

v4.10.0：

优化系统性能，体验更顺畅。

v4.9.0：

更新了小组件应用，更快更便捷的进入功能。

v4.8.1：

1.优化用户体验

2.短信推送优化

v4.7.0：

1、DCEC服务工单优化了工单相册水印的逻辑

2、非道路设备支持演示模式

3、支持区域服务经理查看芯管家任务功能

4、WWID用户支持查看冬季设备自检功能

5、优化了已知问题