鲁班到家安装平台由萨科（深圳）科技有限公司研发，是一个功能多样、业务广泛的上门服务平台。在这里，你能预约师傅上门维修和安装家具家电，涵盖电灯、空调、冰箱、橱柜、桌子、电视机等二十余种家电家具。不仅如此，你还能在线下单所需家居产品，会有师傅送货上门并负责安装，服务十分贴心。

鲁班到家App使用指南

1、开启鲁班到家App，挑选你所需的服务【此处以上面安装作为示例】

2、选择安装类型

3、点击立即下单

4. 请选择尺寸，并上传真实、完整且清晰的图片。

5、最后选定上门地址和时间，点击“立即支付”。

软件特色

1要是找不到师傅该如何是好？

只需轻轻一点，师傅即刻主动联系您，全程严格把控优质服务，让您无需操心。

2. 担忧师傅专业能力不够强

分类式培训，助力专业技术迅速提升。培训专家实时在线检测，为您消除后顾之忧，让您安心无忧。

3、师傅的覆盖范围广不广？

服务覆盖全国，无论是省市，还是区县甚至小街道，均有专业师傅随时准备响应，让您安心无忧。

常见问题

若处于服务范围内，却没有师傅报价接单，该如何处理？

若订单处于鲁班到家服务范围内，却没有师傅报价或接单，此时可通过在线客服催促师傅报价接单。

怎样投诉师傅？

操作步骤如下：在用户中心找到“全部订单”，进入后查看订单，接着点击“申请售后”按钮，填写售后原因。完成这些操作后，平台客服将会介入展开调查核实。若经判定情况成立，平台会依据平台管理准则对师傅予以处罚。

一个订单能够申请几次退款呢？

每个订单仅有一次申请退款的机会。若该订单的退款申请获批，便无法再次提交申请；要是退款申请遭到拒绝，用户则能够重新提交申请。

退款成功之后，大概需要多久才能到账呢？

当订单退款申请成功后，平台会在24小时内，把相关款项按原支付路径退回。要是没有及时退回，可联系在线客服解决。

退款遭拒后，该如何向平台申请介入呢？

要是订单退款遭到拒绝，用户能够在线向客服咨询，阐述具体缘由并申请仲裁，届时客服会介入进行处理。在核实情况准确无误之后，订单金额就会退还给用户。