祥鹏航空是由云南祥鹏航空有限责任公司开发的购票服务软件，作为海航集团下属成员企业，里面所有的机票等服务都是售出的，客户只需要打开在线查询所有的航班信息，找到之后即可轻松购票，并且在平时或者各种时间段内还有超多特价优惠、折扣等服务可以体验，还是非常划算的，除此之外，用户也可以在订酒店、专车接送等一些系列服务，绝对是包您满意的！

软件特色

1、【管家特惠酒店】

实惠-预付，五星级酒店五折起；

2、【航班延误提醒】

空管总局数据支持；

3、【直销机票】

票源来自各大航空公司，低价靠谱；

4、【手机在线值机】

无需去机场排队，通过手机值机就可以占个好座位；

5、【伙力专车接送机】

一口价更实惠，航班延误无偿等，航班取消无偿退，司机违约火速赔；

6、【超值头等舱】

经济舱的价格，头等舱的服务。

软件使用

【如何购票？】

1、在首页“航班预订”栏目

2、选择单程或往返后，输入出发城市、到达城市、出发时间、返回时间，点击“查询航班”按钮，随后跟着向导完成订票即可

【怎样进行行李托运？】

1、在主界面，点击“行李预订”功能。

2、接着输入正确的个人信息，勾选“我已阅读并同意”，然后点击下方的“验证消息”按钮即可进行行李额的购买了。

【怎么进行选座？】

1、同样是在主界面，我们点击“办理值机”选项。

2、接着登录信息，输入航班信息，点击下方的“确认办理”按钮即可进行选座了。

网上支付问题

1、在您预定成功并生成订单后，网站给您保留了30分钟的支付时间，为了保证您的出行，建议在订单提交成功后及时支付出票。超过30分钟未支付成功，您的订单将被取消。

2、支付过程中如网页提示支付失败，请您认真阅读失败信息，查询银行卡或支付账户余额是否充足，如余额充足则可联系发卡行或第三方支付公司了解详细问题。

3、如您遇到银行卡已扣款，但网页提示支付失败的情况，可能是因为银行和第三方支付公司间数据传输异常，您可以及时联系祥鹏航空24小时服务热线进行处理，如核实祥鹏款项已支付至祥鹏航空，祥鹏航空将全额给您进行退款。

4、在您成功支付票款后，请您耐心等待几分钟，待出票成功、每一位旅客及对应航段“票号”一栏显示“859-”开头的13位数字后再关闭网页，如无票号请您及时联系祥鹏航空24小时服务热线处理。