马蜂窝旅行商城为入驻商家打造了一款移动端办公应用，供所有成功进驻平台的店铺经营者使用。该应用整合了店铺核心运营数据，涵盖订单处理、商品维护、用户评价及咨询管理等基础功能模块；即时通讯工具，方便商家与消费者直接沟通；同时支持对商品动态、交易进展、用户反馈等信息的实时推送与订阅设置。目前此应用仅限已完成入驻流程的商家登录操作，有意向的新商家可通过马蜂窝电脑端官网底部的“旅行商城全球商家入驻”入口提交申请，建议关注相关信息以免错失机会。

马蜂窝商家说明

1、【系统消息】产品动态、交易进展、用户评论、问答互动等消息将及时推送提醒，确保您不错过任何重要信息。

2、【产品管理】下线产品，查看产品详情。

3在订单管理模块中，可对订单的整体状态与具体信息进行查看；同时，也能查看意见管理里的意见详情，并针对差评开展及时处理工作。

4、【问答管理】管理产品问答。

5、【IM消息管理】能够及时、便捷地查看、接收和回复用户的咨询。

马蜂窝商家集锦

1这款工具能助力商家更顺畅地管理店铺日常事务，无需耗费过多精力就能让经营流程更高效运转。

2、全面掌握 平台可助力用户全方位了解店铺的交易表现，让用户能轻松掌握相关情况。

3、及时响应处理 协助用户第一时间处理其客户消息，助力他们顺利完成推送订阅操作。

4、多元服务 平台额外提供了各类实用的办公功能，供用户自由选用。

马蜂窝商家常见问题解答

1、请问马蜂窝旅行商城的店铺怎么结算？

商家结算时可选择企业对公账户进行款项划转，需确保结算账户的主体与平台签约主体保持一致；关于各类商品或服务的具体结算周期，可查阅平台服务协议中对应的条款说明。

2、想入驻马蜂窝旅行商城，可以申请经营哪些业务？

您在马蜂窝旅行商城的店铺能够申请开展的业务，需依据您的企业资质及经营范围来确定；若要经营旅行社相关产品，则需提供旅游行业的对应许可资质；倘若您申请经营境外目的地业务，还需提供旅游行业的出境旅游经营许可资质。

3、入驻马蜂窝商城后，如需终止合作如何申请？

商家可通过登录商家管理后台，在【店铺合作管理】页面提交退出申请。

马蜂窝商家更新日志

v2.3.6版本更新

1、修复已知问题。