滴答顺风车是一款为有出行需求的用户提供顺风车服务的便捷出行软件。其核心是“以满足车主自身出行需求为前提，车主不以营利为目的”，借助智能化的行程匹配技术，让顺路的车主和乘客达成车辆共享出行，进而有效提升车辆利用率，减少能源消耗与空气污染，缓解城市交通高峰期的出行压力。

滴答顺风车安全可靠有保障，平台司机均经过严格认证，驾龄丰富，用户可安心下单乘车。软件全天24小时在线响应叫车需求，自动定位当前位置并匹配附近司机，助力用户快速乘车，提供全方位出行服务。无论高速出行还是长途旅程，用户都能随时在平台发布行程，匹配顺路乘客，轻松结伴同行。平台支持一键叫车，还能通过智能规划优化路线、缩短车程，多重贴心服务让出行更省心。有出行需求的朋友，快来体验吧！

软件亮点

实行阶梯计价，越远越划算，分享空座，互助出行，分摊油费。

通过智能行程匹配系统，使路线相近的车主与乘客达成车辆共享出行的合作。

提升车辆使用效率，减少能源消耗与空气污染，减轻城市交通高峰时段的出行负担。

我们推出了覆盖全国范围的顺风车服务，既能帮助乘客节省出行成本，也能让车主获得额外的油费收益。

乘客发布顺路信息，邀请顺路车主。

车主发布顺路信息，匹配顺路乘客，在线抢单。

价格更低廉，服务更超值。

提前发单，预约服务，成单率更高哦。

滴答顺风车安卓版乘客必读

车主接单后，乘客需要先把车费预付到平台，车主才会前来接您。

订单交易未能成功完成。您支付的车费将立即退还至您的账户余额，该余额可用于后续行程支付，也可随时申请提现。

若您携带了大件行李，或是同行人员中有老人、孩子，又或是带有宠物、鲜活物品、易碎品等特殊物品，在提交订单时，请务必在留言区进行备注说明。

请不要轻易相信车主提出的各类私下交易承诺，一旦脱离平台进行交易，您的安全将无法得到任何保障。

订单全程都可以添加感谢费，若您愿意的话。请务必不要通过其他方式私下转账。

请务必等车主将您送达目的地后，再点击“行程完结”按钮。

车主行程结束的订单，若存在争议，该订单页面设有“申诉”按钮，务必在24小时内提交申诉。

顺风车和专车、快车不同，要是您赶时间，或者对准点程度、乘坐舒适度有较高要求，建议选择其他出行方式。

乘车时请牢记安全至上，切勿与车主发生口角或争执。若遇到紧急状况，请第一时间拨打报警电话；若对订单存在异议，请务必留存相关证据，待下车后联系客服协商处理。

礼貌始终是首要原则，遇到问题时要多和车主沟通交流，充分尊重车主的服务。等待车主时，尽量选择标识清晰、停车便利的地点。

请遵守契约精神，请勿质意爽约。

多了解一些平台的规章制度。

滴答顺风车车主必读

严禁私下交易！严禁半路加价！严禁半路丢客！

请严格遵守交通规则，严禁车辆超载，同时要充分满足乘客携带行李的需求。

严禁人和车与平台认证不符的情况出现。

抢单成功后，务必等乘客在平台完成付款，再去接送，避免白跑一趟。

抢单成功后，务必先通过电话与客户沟通，确认清楚以下信息：具体的出发时间和地点、同行的人数，以及是否有老人、小孩、宠物、鲜活物品或易碎品等特殊情况，还有是否携带大件行李。

订单交易未能成功完成，抢单环节支付的宽约金会立即退还至您的账户余额中。这笔款项您既可以选择提现，也可以留待下次使用。

订单的整个流程中都可以添加感谢费，请勿以任何理由要求乘客进行私下转账。

把乘客送到目的地后，最好请乘客点击“确认到达”，这样车费就能马上到账；要是由司机自己确认到达的话，车费则需要24小时之后才会到账。

请文明乘车，保持车厢整洁，主动关爱并帮扶老人、小孩、孕妇、残疾人等需要帮助的乘客。

请遵守契约精神，请勿随意爽约。

多了解一些平台的规章制度。

滴答顺风车怎么取消订单

打开手机上的嘀嗒出行应用，进入应用页面后，点击左上角的用户头像。

接着点击乘车记录，等看到具体的乘车记录后，再挑选自己需要取消的订单。

接下来需要找到右下角的三个点图标，点击它来选择取消行程。在确认操作后，再次点击“仍要取消”的选项，这样就能成功取消该行程了。

在嘀嗒平台上，用户下单顺风车后，若在5分钟内取消订单，通常不会产生任何费用；但要是超过5分钟才取消，就会被收取相应的手续费。

滴答顺风车常见问题

一、什么是爽约金？

为防止车主或乘客出现随意发单、抢单、取消订单等行为而设立。

这样可以促使交易双方都恪守契约精神，有效防止虚假订单和恶意订单的出现，为您的出行提供可靠保障。

若一方未能履约，守约方有权获得订单金额10%的赔偿，该赔偿将从违约方的订单款项中扣除。

车主在抢单环节，要先支付该订单金额10%的爽约金；而乘客的爽约金，则是从乘客实际支付的车费里进行扣除。

二、爽约金能退吗？

是可以退的，等订单完成无责取消或者彻底完结之后，爽约金就会全额退回到本平台“我的钱包”里。

三、什么情况下，不扣爽约金？

在订单出发时间前12小时及以上，可无责任取消订单且不扣除爽约金，需联系对方协商取消事宜。

双方协商一致，要求不扣爽约金的。

当乘客尚未支付车费时，车主取消订单，无需扣除车主的爽约金。

订单完成后，车主所支付的爽约金会立即退还至其账户余额中。

当遇到不可抗力、交通事故或其他非人为因素等特殊情况时

经客服工作人员判所，不需要扣除爽约金的情景。

软件资讯

顺风车行业迎来发展机遇，滴答出行率先打响行业攻坚战！网约车、顺风车与出租车，是人们短程出行的主要选择。如今，传统出租车行业因模式闭塞、服务质量难保障、价格不透明等问题，正逐渐从行业中心走向边缘，城镇化的推进更加剧了这一趋势。作为行业新兴力量的网约车曾备受青睐，第三方平台的介入带来了统一管理，在价格规范、服务提升与安全保障上均有显著进步。然而，网约车平台的强势地位也引发了新的矛盾——平台过度掌控资源，挤压了车主的合理收益与权益空间；在利益驱动下，行业内的乱象逐渐积累，难以根治。在此背景下，顺风车凭借其共享属性与模式优势，自然成为了出行行业困局的关键选择！

滴答出行自2014年成立以来，始终聚焦于行业痛点的解决，并率先推动了具有针对性的行业变革。

一、保障司机权益 目前多数网约车平台采用系统定价模式，车主只能被动接受定价结果。系统定价虽利于统一市场价格，但也让平台拥有更大的控制权与操作空间，可能存在扰乱市场价格并从中获利的情况。滴答出行创新推出“司机自主竞价”的定价机制，将部分定价权交还给车主。乘客发布行程后，平台仅提供参考价格，有意接单的司机通过竞价方式抢单，用户也可通过额外支付“感谢费”来提升接单概率。这一模式旨在让出行回归本质，为车主创造更多利润空间，同时为车主与用户双方提供更丰富的选择。

二、零抽成 抽成是所有网约车平台最核心的盈利手段，也是车主们普遍不满的痛点。当前，出行市场中车主反映最强烈的问题集中在“抽成比例过高”“抽成规则不透明”等方面。一些平台已意识到这一问题，开始采取针对性调整，例如在早晚高峰时段下调抽成、增设奖励机制、推动定价透明化等。而滴答出行则更进一步，直接推出“零抽成”政策——这并非短期或阶段性的活动，只要车主符合平台规定，就能享受永久零抽成待遇：乘客支付的金额，司机全额获得！没有繁杂的平台费用，也没有各类诱导性奖励，真正回归出行平台的本质，为用户与车主带来全新体验。在行业变革的关键阶段，滴答出行率先做出了表率。

更新日志

v8.2.31版本

• 专注顺风车出行，优化订单发单流程

• 订单流程页面优化升级，体验更入微

• 优化拼座及包车功能，满足个性化需求

• 优化已知BUG