十分到家，就是您家中那位贴心的家电小管家！无论是安装、清洗，还是维修保养，我们都能一站式搞定，让您足不出户，就能轻松享受高品质的服务。操作简单便捷，服务细致贴心，既环保又健康，让您的居家生活更省心、更省力～ 赶紧来试试十分到家，体验全新的无忧生活方式吧！

软件简介

十分到家是您身边的全屋家电管家，始终以有温度的极致服务为核心，致力于为您打造便捷、无忧、环保、健康的新型家居生活方式，让您足不出户就能享受全屋家电产品的安装、保养、清洗、维修等一站式服务。

十分到家优势

十分到家最新版自研专业设备，轻松解决各类问题。

服务明码标价，平台质量担保。

自建专业团队，统一培训管理。

标准作业流程，不留任何死角。

十分到家亮点

一站式服务

家电清洗、家电维修、家电安装、手机维修、数码回收、灯具安装、卫浴安装，全方位覆盖您的生活需求。打造家庭全屋生态系统，“十分到家”一站式搞定。

随时随地，快速预约

十分到家的最新版智慧服务，您只需轻点手机，就能享受到覆盖29个城市、10000个网点的服务网络，还有30000位专业工程师以及600位客服人员7×24小时随时待命，静候您的需求。

工匠精神，口碑第一

我们以极致的用户体验为核心，构建覆盖全品类家电的到家服务体系。凭借优质服务，我们在大众点评平台荣获“用户好评率第一”，在京东到家平台斩获“订单增长率第一”，赢得了市场的广泛认可与良好口碑。

应用特色

【专业】

十分到家最新版本的服务网络已覆盖全国98%的城镇，拥有10000多家网点，能够提供清洗、送货、安装、保养、调试、维修、回收等全程一站式服务，让用户省心又省事。

【省心】

全国已建成五个呼叫中心，配备自有客服坐席600名、特聘专家坐席50名，能够实现7×24小时全天候即时响应与快速接入服务。

【透明】

拥有国家一级技术维修资质，配备660位专业技术咨询坐席，可随时为工程师提供更专业的技术支持。

自主研发的多功能工具箱，凭借精良的装备与专业的素养，为您解决各类家电难题。

【安全】

我们自建了一支规模达30000人的工程师团队，团队成员均经过实名认证，且需通过专业培训后方能上岗。服务过程中，不会出现陌生人员未经认证直接上岗、陌生人上门服务或中途随意更换服务人员等情况，从根本上杜绝了此类安全隐患。

使用指南

打开十分到家后，首先输入手机号或工号以及登录密码，接着选择工程师或服务商的身份，然后点击下方的“登录”按钮，即可完成登录操作。

登录成功进入首页后，点击底部的“工单”栏目就能查看任务列表，还可以快速切换查看新单、处理中、异常等不同状态的工单。

点击任意工单进入详情页面后，能够查看预约、上门、服务、完工等全流程进度，还可以开展预约时间调整、服务确认等相关操作。

点击底部的“我的”页面，就能进入个人中心，在这里你可以使用“我的工具”里的备件管理、自建单、电子工牌等功能，还能查看维修记录。

更新日志

小度回单信息改造。

荣事达下单逻辑优化。

商户平台相关优化。

质量问题产品条码维护和提示。

修复已知bug，提升用户体验。