ChatPlusAI是一款专注于跨境电商领域的AI客服助手，它深度融合了AI技术，主要服务于从事跨境电商的个人与企业。依托强大的AI大模型，它能提供专业便捷的客服管理服务，就像一位24小时全天候在线的客服人员，可自动回复客户的各类信息。ChatPlusAI有效解决了许多跨境电商从业者在处理客户信息时遇到的麻烦问题。

ChatPlusAI聊天软件搭载先进AI技术，支持语言自由切换，只需在后台完成AI相关问题与操作的设置，系统便能自动回应客户咨询，涵盖商品详情、物流查询、售后问题等场景；其不仅响应迅速，回复内容也十分精准，显著提升了客服工作效率。

ChatPlusAI怎么注册/登录

进入ChatPlusAI软件点击同意

输入手机号和验证点击登录即可

新用户可点击注册账号，填写信息完成账号注册

ChatPlusAI怎么添加店铺

打开ChatPlusAI软件点击"同意"。

输入手机号和验证码登录账号。

进入店铺管理后台，点击"添加店铺"。

选择运营平台和部门分类，完成店铺添加。

ChatPlusAI软件特色

智能跟单的完整流程涵盖：自动发起催单、催付与催好评操作，实时追踪订单的履约进度，从而有效降低流单的可能性。

多语言无障碍沟通：支持印尼语、泰语等9种语言实时互译，精准匹配电商术语

退单与差评挽回服务：利用5分钟黄金窗口期自动拦截退单请求，有效降低因中差评带来的损失

ChatPlusAI软件优势

-5 秒响应，人力成本直降 60%;

-AI 语义理解 95% 准确率;

-7×24 自动回复;多店聚合;

-智能工单 + 客户画像 + 催付邀评全链路。

ChatPlusAI软件功能

多端协同：覆盖 Windows、Mac、网页、iOS、Android 全平台，让你能随时随地处理消息

自动化营销：一键发放优惠券，精准识别高意向买家并优先跟进，助力大促转化提升

客服管理闭环优化：通过黑名单管控、快捷短语配置与绩效数据统计，助力团队协作效能提升

更新日志

v1.15.9

- 支持暂停自动回复

- 修复已知问题