《i莞家》小程序作为一站式生活类智慧城市服务平台，整合了丰富的民生办事功能：用户既能便捷办理公积金、社保等各类政务事项，也可实时查询公交动态、缴纳房租水电等生活费用。平台覆盖了与市民日常生活息息相关的各类服务，且所有功能均向用户开放，方便大家随时掌握办事进度，高效完成所需办理的事务。

【软件介绍】

i莞家App东莞市民的智慧城市生活管家，政务办理、生活服务、本地资讯一站式搞定！指尖轻点，畅享便捷城市生活，让东莞更懂你、更贴心！

【i莞家怎么预约办理身份证？】

1、搜索本站“i莞家”应用并点击打开；

2、实名认证登录成功后点击“我要预约”；

3、选择“公安”业务，选择就近地点；

4、在“户政业务”板块里找到办理居民身份证的选项，接着依据自身实际情况挑选要预约的具体业务。

5、选择申请人之后选择办理时间；

6、确认个人信息准确无误后，再依据自身实际情况选择对应的办理情形。

7、查看材料后保存提交；

8、预约成功。

【i莞家如何实名认证？】

1、在手机端打开“i莞家”应用，点击右下角的“我的”选项，完成注册登录操作后，再进行实名认证。

2、接着进入“i莞家”平台。需先在该平台内完成实名认证，方可登录系统。具体操作是在“我的”页面中，点击“非实名”选项来进行实名认证。

【i莞家认证不了怎么回事？】

i莞家认证不了可能有以下原因及解决办法：

原因：网络不稳定、信号弱或者网络连接中断，都有可能造成认证过程里数据传输出现失败的情况。

解决办法：检查设备的网络连接状态，确认Wi-Fi或移动数据处于正常工作状态。可以尝试切换网络类型，比如从Wi-Fi切换至移动数据，或者进行反向操作。

原因：若输入的姓名、身份证号码、手机号码等信息与系统中留存的记录不相符，就会造成认证无法通过的情况。

解决办法：认真核对所输入的信息，保证其与身份证、户口本等有效证件上的内容完全相符。若存在错误，需及时更正后再次提交。

原因：光线条件不佳（过暗或过强）、面部存在遮挡（比如佩戴帽子、口罩、眼镜之类的物品）、面部特征出现改变（像发型调整、化妆等情况），都有可能对人脸识别的效果产生影响。

解决办法：在光线充足且分布均匀的环境下进行人脸识别，注意不要让面部有任何遮挡，同时保持自然的表情和姿势。要是因为面部特征出现变化而使得识别无法成功，可以试着调整面部状态之后再重新进行识别。

原因：i莞家平台或其关联的认证系统可能因临时故障、维护升级等情况，导致认证功能无法正常使用。

解决办法：通过i莞家的相关渠道（比如微信公众号等），查看是否发布了系统维护公告。要是认证失败是系统问题造成的，那就得等系统恢复正常后再进行尝试。

原因：若未正确绑定手机号码、电子营业执照等账号相关信息，可能会造成认证无法顺利完成。

解决办法：在“i莞家”小程序里查看账号绑定情况，依据系统给出的提示，把手机号码、电子营业执照等相关信息完成绑定。

导致认证失败的原因可能是：设备的相机、麦克风等权限未开启，或者微信小程序的权限设置对i莞家的正常功能造成了限制。

解决办法：在设备的设置里，找到i莞家小程序或者微信应用，确认相机、麦克风这类权限都已经开启。另外，在微信中查看i莞家小程序的权限设置，允许它获取所需的信息和功能。

【i莞家怎么修改手机号码？】

若需在“i莞家”APP或其小程序里更改手机号码，可参照以下步骤操作：

通过“i莞家”修改：

打开“i莞家”应用后，找到底部菜单栏，点击其中的“个人中心”或者“我的”选项。

在个人中心页面里，找到“设置”或者“账户设置”的入口，一般会有齿轮图标或者显示“设置”这两个字。

进入设置界面后，寻找“账号管理”“安全中心”或者“手机号管理”之类的相关选项。

在手机号管理页面里，点击“修改手机号”或者“更换手机号”按钮。

根据系统提示，输入新的手机号码并获取验证码，完成验证步骤后就能顺利完成修改操作。

【软件特色】

政务服务指尖办理：社保、公积金等事项可在线查询、预约、办理，无需跑腿排队，省时省力更省心。

生活服务全面覆盖：实时公交查询、在线医疗问诊、扫码便捷乘车、油卡快速充值，日常琐事轻松搞定，让城市生活更显从容自在。

本地资讯一手掌握：权威新闻、政策解读、民生动态实时推送，东莞最新动态了如指掌，掌握先机。

【软件亮点】

精彩东莞：带你深入探寻当地美食、旅游景点与历史文化，轻松开启东莞城市魅力之旅，吃喝玩乐一站式攻略尽在掌握。

资讯实时更新：每日推送本地要闻、政策速递，让您资讯获取快人一步，不错过任何重要信息。

热门服务一键直达：最新公告、招生报名、医保电子凭证、核酸检测点查询等高频需求，即点即用，便捷省心。

【软件优势】

一屏智享生活：市民凭一号通行，通过实名认证与刷脸办事，全链路政务及便民服务均可在一屏上覆盖，办事效率提升达80%。

一码畅行全市：电子二维码打通社保码购药、防疫码通行、健康码就医等12大场景，实现出行无感通行，覆盖超70个日常场景。

高频便民服务：整合社保、公积金、实时公交、来返莞报备等高频需求，一部手机轻松搞定，平均节省60%办事时间。