联通在线信息科技有限公司推出的一款智能家居应用，能让用户远程控制家中各类智能设备，体验科技赋能的便捷生活。该应用支持实时查看家庭网络布局、调节网络覆盖范围，还具备数据存储功能，助力打造个性化智慧家庭环境，感兴趣的用户可尝试使用。

软件特色

【远程操控】不管是在家、在办公室、外出旅游还是出差，都能不受地点限制，随时远程掌控家里的所有设备。

【设备定时】担心忘了关空调？关热水器？充电怕过充？定时功能帮你一键搞定；

【消息提醒】当设备出现异常或定时执行任务完成时，系统都会及时发送提醒，让您能随时掌握设备的运行动态。

【设备支持】平台能够兼容各类开关、插座、灯光、窗帘、摄像头、红外转发器、门锁等设备。

软件亮点

具备网络测速功能，可以快速测试家庭网络速度。

提供联通宽带包年到期提醒、自助报障、网龄查询等服务。

智慧沃家套餐业务支持新用户办理以及老用户进行续约升级，相关业务均可在此受理。

这是一款围绕智慧家居场景打造的家庭网络管控工具，能把家中的网络系统和各类智能设备资源进行无缝融合，让您轻松享受到前沿的智慧家居生活方式。

北京联通家庭宽带用户可享免费带宽升级福利。只需连接家中联通WiFi，打开“联通智慧沃家”应用并点击“一键提速”功能，就能让下行网速提升至100M。

软件功能

智能产品商城，聚集了各种各样的智能家居产品。

线上购买商品，随时随地选购商品线上结账。

专人送货到家，线上下单线下实体店马上为你送货。

无限网络管理，能够平均分配各个区域的网速。

家长控制模式，可以避免孩子使用产品出现问题。

异常信息提醒，设备出现异常会自动发送信息。

绿色上网功能的设置，能够为每个家庭营造出安全且健康的上网环境。

支持物联账号与设备授权，让亲朋好友间共享智慧生活既安全又便捷。

软件内容

智慧沃家是中国联通专为家庭客户打造的综合信息服务软件。它打破了通信运营商传统的套餐简单组合捆绑模式，率先提出通信全家桶理念，以家庭为核心设计套餐方案，一个套餐就能覆盖全家所有成员的通信需求。该软件支持家庭成员间宽带、流量、语音、短信及增值业务等的全方位共享。借助中国联通全国首创且业内独有的全国集中计费营账与客户关系管理系统，智慧沃家切实解决了跨地域计费营账系统难以有效打通和快速支撑的难题，未来还将实现家庭成员跨地域共享功能的开放。

常见问题

如何解绑摄像头？

打开摄像头后，点击界面右上角的设置按钮，接着将页面下拉至最底部，找到并点击“删除设备”按钮，就能完成解绑操作。

为保障用户视频数据安全，当摄像头解除绑定后，对应的云存储视频会被即时清除；若后续重新绑定该设备，也无法查看解绑之前的历史视频内容。

绑定摄像头失败，怎么办？

选择添加设备时选错了机型。需要重新核对。

WiFi密码错误，需检查重新输入。

接入失败是由路由器自身问题造成的。建议重启路由器，或者更换其他网络环境后重新绑定摄像头。

分享给家人的摄像头，无法查看回看，是怎么回事？

请使用绑定该摄像头的主账号登录系统，进入摄像头的实时监控界面后，找到界面右上角的设置选项并点击，在设置菜单中选择设备分享与管理功能，接着开启高级权限设置，完成这些操作后，被分享的用户就能查看该摄像头的历史回放视频了。

摄像头可以分享给其他人共同查看吗？

可以。一个摄像头最多可分享给5个联通智家账号。

操作步骤如下：首先进入摄像头的实时视频界面，接着点击右上角的齿轮状“设置”图标，然后选择“设备分享与管理”选项，再点击“家人分享”，最后输入需共享的联通智家账号就完成了。

视洞摄像头离线，怎么办？

先检查摄像头的指示灯状态是否正常——绿灯常亮代表设备运行无异常；要是绿灯处于闪烁状态，可先拔掉网线，间隔约5秒后重新插回，随后耐心等待摄像头重新连接网络（通常情况下，摄像头会在一分钟内自动完成上线）。

设备指示灯呈绿灯常亮状态，但界面显示离线时，需先退出系统并重新登录以查看设备状态。若重新登录后问题依旧，可尝试拔插摄像机电源，再次确认设备状态是否恢复正常。

若尝试过前面的所有办法后问题仍未解决，可考虑先在客户端解除与摄像头的绑定关系，接着找到摄像头的复位键（该按键需拧开二维码下方的螺丝才能看见）并长按进行重置，之后再重新完成绑定流程。

如仍未解决，请联系10010处理。

我已经开通了联通PLUS黄金会员，按理说应该能使用联通云盘尊享会员的相关权益，可实际登录联通智家的联通云盘页面后，看到自己的会员等级还是普通，存储空间也只有10G，这是什么原因呢？

请确认注册联通智家时使用的手机号码，是否与办理联通PLUS黄金会员的号码相同。由于办理联通PLUS黄金会员的手机号是联通云盘会员权益的唯一标识，因此只有用该号码注册联通智家，才能成功领取联通云盘尊享会员权益。

若手机号码信息匹配，但联通智家平台内依旧展示普通会员权益，建议您致电10010客服热线进行咨询处理。

登录联通智家，无法收到验证码。怎么办？

请核实当前网络环境是否稳定，信号是正常

核实手机是否设置短信屏蔽

手机号是否正确

手机开启飞行模式后再关闭，重启移动网络后重试。

如未解决，请联系10010处理。

在联通智家APP里购买的联通看家云存储套餐快要到期时，会自动进行扣款并续订套餐，这是什么原因呢？又该怎么取消自动扣款的功能呢？

若出现自动续订的情况，意味着您在订购云存储套餐时，于最后的付款界面选择了“支付宝自动续费”的支付方式。

若需关闭自动续费功能，可按照以下步骤操作：首先登录支付宝，进入“我的”页面，点击设置，然后选择“支付设置”，找到“免密支付/自动扣款”选项，在其中查找对应的签约项目，最后关闭该服务即可。

更新内容

v7.9.2：

首页新增产品百科模块

其他体验优化

v7.9.0：

健康档案新增支持可孚、颐邦设备

看家新增宠物看护套餐订购

智家商城新增商品分享功能

AI通通新增投诉模块

看家时光缩影功能升级

智家通通、固话等功能优化

商城商品支付体验优化

看家AI场景页、AI组合包关联等功能优化

华为对FTTR云盒、一键检测、WiFi评估等功能进行了优化。

v7.8.8：

看家新增儿童看护订购套餐

看家上线写作业检测和坐姿检测功能

看家全屏状态增加变声对讲功能

关爱版新增健康到家

设备绑定新增操作指引

优化精彩抓拍排序

AI变声、G7睡眠报告优化

门铃、语音/视频通话优化

Android 16系统适配