郑州12345是由郑州新光源电子科技工程有限公司开发的本地政务服务应用，专为郑州地区用户提供便捷的本地化服务。这款软件集成了丰富的服务功能，主要用于处理企业和群众在经济调节、市场监管、社会管理、公共服务、生态环境保护等领域提出的咨询、求助、投诉、举报、建议等非紧急类诉求。用户通过手机即可直接操作，极大提升了办事效率。

软件特点

1、快速拨号功能，配备热线电话服务，在线即可直接拨打热线电话获取服务。

2、问卷调查服务：提供城市相关的问卷调查项目，可选择所需调查的问题，通过线上渠道开展问卷调查工作。

3、通知公告板块，会实时推送最新发布的通知公告内容，让您能第一时间知晓通知公告的最新动态。

4、我的诉求：只需输入诉求内容、姓名、电话，并选择地点，就能在线提交诉求。

受理范围

1、关于行政职能职责、政策规定、办事流程及其他公共服务信息的咨询；

2、针对行政职权范围内非紧急类管理与服务事项提出的求助

3、针对行政管理、社会管理、公共服务领域的投诉、意见与建议；

4、针对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能层面的表扬。

5、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报。

软件亮点

1、热线工作人员会及时接收并处理各类问题，对诉求进行精准分类后录入工单，第一时间转派给相关职能单位办理，反映人可通过登录客户端查询诉求的办理进度。

2、为紧跟移动互联网发展潮流，落实“互联网+电子政务”相关要求，我们研发推出了12345政务服务手机客户端“郑州12345”，这款客户端将于近日正式上线运行。

3、市民通过手机完成安装与注册登录后，既能即时查询生活、交通、旅游及政务类信息，也可随时知晓政府最新发布的政策法规。

4、为切实做好群众服务工作，进一步搭建起百姓与政府之间的沟通桥梁，唐山市民公共服务热线始终秉持“树立政府窗口形象，打造为民服务品牌”的理念；

软件功能

1）社保查询：可查询社保卡状态、账户余额、失业保险相关信息、医疗消费明细以及养老保险等社保业务内容，有助于提升办事效率。

2）公积金查询：可在线查询账户信息、贷款情况，以及办事网点相关信息。

3）郑州地铁：可查询地铁站点、运营时间、票价等信息，还能为用户提供优质的出行规划方案。

4）医院挂号：为病患提供诊断和在线预约服务。

5）教育：可在线查询学区地图、中考成绩、小学入学等相关服务。

6）随手拍”功能，市民可借助拍照的形式，及时反馈身边碰到的各类问题。

7）郑州头条：为用户筛选并推送有价值的郑州本地新闻资讯，支持普通话、河南话等多语种语音播报功能，让新闻内容以语音形式传递给用户。

8）乐游郑州：整合郑州热门景点资源，助你便捷畅游郑州。

软件优势

1、搭建一个融合市民诉求反馈、公众信息整合服务与政务信息公开服务功能的12345移动应用系统

2、在政府与市民之间搭建一座互动性强、及时性强、便于持续跟踪及信息反馈的沟通桥梁，为成都市政府部门及市民提供更多服务。

3、以信息惠民为切入点，聚焦体制机制创新的推进工作，致力于为人民群众打造公平、普惠、优质、高效且安全的公共平台。

4、借助先进的移动互联、云服务、大数据等技术手段，依托移动终端

软件评测

郑州12345安卓版是一款功能丰富的政务类应用，其核心目标在于提升办事效率，同时提供覆盖紧急与非紧急诉求的多样化服务。这款应用整合了热门新闻推送、地图导航、贷款信息查询、医疗挂号预约等实用功能，为用户打造便捷的生活服务体验。在实际使用过程中，我注意到该应用在信息查询领域的表现尤为突出，能够帮助用户快速获取医院、景点等周边服务信息。

在安全层面，郑州12345配备了严密的数据保护机制，全力守护用户的隐私安全。它的操作步骤清晰易懂，能适配不同年龄段用户的使用需求。作为一款实用性突出的政务类应用，郑州12345为用户带来了高效且便捷的办事感受，已然成为居民日常生活里必不可少的实用工具。不仅如此，该应用还具备语音查询与拍照识别功能，进一步优化了用户的使用体验。

更新内容

v2.0.4：

稳定性改进和错误修正。

v2.0.3：

为您优化了体验细节。

v1.1.5：

提升体验，修复部分问题。