《粤康码二维码》是广东省政务服务数据管理局研发的疫情期间市民出行生活服务平台软件。市民可在线领取健康码，凭码通行，便捷又安全；通过填写健康信息获取健康证明，助力便捷出行。作为广东省政府为推进复工复产、面向全省人员打造的健康管理服务平台，持绿码者可在全省范围内通行。

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你的粤康码最近有没有【变黄】呢？接下来就为你解释出现这种情况的原因。

软件特色

【一站式】

“粤康码”整合了企业开办、经营许可、税款清缴、出口退税、扶持资金申领、项目审批、不动产登记、用电报装、招投标、融资贷款、信用查询等275项高频服务事项，助力企业实现“指尖办”的便捷体验。

【免证办】

“粤康码”可提供营业执照、税收完税证明、食品经营许可证等企业高频办事电子证照服务，助力企业实现线上办事或窗口办事“免证办理”。

【营商通】

“粤康码”为各行业企业提供相关政策及解读文件，方便企业根据自身需求随时查询，同时借助大数据向企业精准推送政策内容。此外，企业也能通过“粤康码”向主管部门反馈意见、建议和投诉。

功能介绍

01-“粤康码”采用“红绿码制度”，疫情重点人群显示为“红码”，其余人员则显示为“绿码”。

02-企业职工申领“粤康码”后，企业可通过读取职工的“粤康码”来了解其健康状况，这使得“粤康码”的应用场景与企业复工的结合更为紧密。

03-从有效期方面来看，“粤康码”是长期有效的，大家可以截图保存下来以便查验使用。另外，该码还支持添加家庭成员，这样就能帮助他们完成信息登记以及人脸识别认证的操作了。

04-与湖南、四川等省份数据互通，信息互认。

怎么打卡

用户在使用广东粤康码二维码时，进出小区门岗、写字楼、商场商店、餐饮住宿等公共场所，可按照场所检测员的提示检测体温并上报数据。这其实就是直接打卡的方式，具体有两种方法，大家可以继续了解：

1-首先出示本人及同行家人的“粤康码”，检测员通过检测端“扫描健康码”后，对相关人员测量体温并填写对应的体温信息，在确认信息准确无误后提交即可。

2-检测员负责完成群众的体温检测工作。若检测结果显示体温正常，检测员需点击“体温正常快速打卡”选项，同时引导群众使用微信右上角的“扫一扫”功能，扫描快速打卡界面上的葵花码，以此完成快速打卡流程。

之后用户可进入“我的粤康码信息”板块，点击其中的“体温检测记录”选项，即可查看相关记录。

怎么更换实名认证

在使用广东粤康码的过程中，有时可能会因为某些原因需要更换实名认证的身份证信息。不过需要说明的是，由于粤康码登录时需要通过刷脸验证，所以初始注册的账号和绑定的身份证必然是本人信息。因此，若用户想要修改实名认证，实际上就相当于更换当前绑定的账号。

那么我们可以直接点击下方的【我的】，接着在分类里找到【设置】选项，点击它就能进入设置页面，此时只需点击【退出登录】，之后重新登录一个新的身份账号就可以了。

怎么添加家庭成员

首先需要说明的是，广东粤康码在添加家庭成员时是没有数量限制的，这意味着大家可以根据实际需求添加任意数量的家庭成员。那么具体该如何操作呢？接下来就让我们一起了解一下吧！

1、打开粤康码。

2、点击“添加家庭成员”或“管理家庭成员”。

3、然后按指引进行操作。

添加家庭成员时，需通过人脸识别完成身份认证。具体来说，当你要添加家庭成员时，你的家庭成员也需要进行人脸识别，这一要求是为了保障大家的权益与安全，避免出现非家庭成员冒充的情况。

怎么设置30天免登录

长时间使用广东粤康码时，每次进出都得重新登录确实挺麻烦的。有没有办法能直接免登录呢？要是能免登录，每次打开软件就能直接用，那可方便多了。所以现在我来给大家介绍一下相关方法。

我们通过人脸识别进入软件后，界面上会有一个【30天免登录】的选项，大家只需直接勾选该选项并点击确定即可。完成这一步操作后，进入个人防疫健康码页面，30天免登录的设置就成功生效了。这样一来，后续登录软件时就不用再频繁进行人脸识别了。

怎么注销

有些用户在使用广东粤康码的过程中，可能会因为个人原因（比如不再需要使用、离开当地，或是与之前绑定的公司解除了关联），希望注销账号，让账号不再存在。尽管账号保留本身不会带来影响，但部分用户确实存在这样的心理顾虑。那么，遇到这种情况该如何操作呢？

打开粤康码后，点击右上角的三个圆点图标；进入下一个界面后，再点击“重新进入”按钮，点击后就会取消当前绑定，之后可以重新填写个人或他人的信息，操作起来比较简单！

粤康码为何变黄

粤康码为啥会变黄？怎样才能变回绿码？官方回应来啦！

6月2日那天，广州有很多居民察觉到自己的健康码变成了黄色。这不仅导致他们没法搭乘公共交通，就连进入和离开不少场所也受到了限制。究竟是什么原因让健康码变成黄色呢？又该怎么做才能让它恢复成绿色呢？

广东省新冠肺炎防控指挥办疫情防控组表示，近期省内广州、深圳、佛山等地出现本土疫情，为降低人员流动引发的风险，对防控区域内重点人员中未按规定完成核酸检测者，其健康码将被赋予黄码，并适当限制其流动。

问题一：为什么我的健康码变黄了？

答：如果您曾在确诊病例或无症状感染者停留过的重点场所周边区域活动、停留，且有可能与这些确诊病例或无症状感染者发生过接触，那么您的健康码就会被纳入黄码管理范围。

在确诊病例与无症状感染者曾停留的风险时段结束后，进入或离开这些重点场所的人员，不会被判定为黄码。具体哪些场所属于重点场所、对应的风险时段是何时，将由各地市新冠肺炎防控指挥办依据现场流行病学调查的结果来确定。

问题二：我是本地居民，如何解除黄码？

答：若在与确诊病例或无症状感染者存在潜在接触风险的时段结束后，已完成“三天两检”（即进行2次核酸检测，且2次检测的时间间隔超过72小时），同时两次检测结果均为阴性，那么健康码系统会自动解除黄码状态，将其转为绿码。

疫情尚未结束，为了您与他人的健康，恳请在做好个人防护的基础上配合进行核酸检测！

问题三：黄码出行会有什么限制吗？

答：健康码显示为黄码的人员，应尽可能降低流动频率，主动停止聚餐、参加会议等各类集体性活动。

健康码显示为黄码的人员，禁止进入酒店、商场、超市、车站、机场、电影院、KTV、酒吧等各类公共场合，同时也不得进入学校、各类监所、养老院和福利院等特殊场所。

健康码显示为黄码的人员，若感觉身体有不适症状，务必做好个人防护措施，不要乘坐公共交通工具，第一时间前往附近设有发热门诊的医疗机构接受核酸检测排查，同时要主动向相关工作人员告知自己的流行病学史。

问题四：我要怎么知道自己的健康码变成黄码了？会有信息通知我吗？

答：可以通过“穗康”小程序或者“粤省事”小程序查询到自己健康码的颜色。同时也会收到以下短信提醒：

您曾在新冠肺炎确诊病例或无症状感染者活动过的重点场所逗留。为保障您与他人的健康安全，请于收到此信息后的12小时内，在做好个人防护措施的情况下，前往就近的临时采样点（或医疗机构）完成核酸检测，且需在72小时后再次进行检测。待两次检测结果均为阴性后，您的健康码将自动恢复为绿码。感谢您的支持与配合。

常见问题

Q：怎样管理家庭成员？最多能够添加多少个家庭成员？

可以通过粤康码上方的“添加家庭成员”或者“管理家庭成员”入口进入操作，当前没有限制添加家庭成员的数量上限，添加过程中完成人脸识别身份认证，就能添加成功。

Q：要是家庭成员没有身份证号（像儿童这种情况），或者是港澳台居民、外籍人士，能不能新增绑定呢？该怎么录入证件号？而没有手机的人（比如儿童）又该如何填写手机号呢？

目前可支持居民身份证、中国公民普通护照、港澳居民来往大陆通行证这3种证件类型，需手动填写姓名、证件类型（默认选择居民身份证）以及证件号码，完成人脸识别登录认证后即可完成绑定。在添加家庭成员的环节中，手机号码无需填写。若遇到老人、儿童没有身份证，或是港澳台/外籍人士无法进行人脸识别的情况，当前暂时无法通过线上处理，建议通过线下登记的方式来配合解决相关问题。

Q：为什么粤康码无法添加家庭成员信息，会出现“系统未包含该身份信息”的提示呢？

可能是公安业务部门还没把群众的信息回传同步到公民信息查询中心，建议您可以去办理身份证的派出所，清楚地告诉民警，需要把自己更名后的信息更新到公安部的公民信息查询中心，具体的更新时间以派出所的说法为准。

Q：如果发现数据错误（如体温错误），可否修改？

若检测员在记录体温结果时选择错误，该记录无法直接修改或删除。此时可重新扫描群众的粤康码，再次提交体温登记，确保最新的体温检测记录准确无误。

Q：粤康码的有效期是多长时间呢？是否可以通过截图保存后再提供呢？

目前长期有效，可以截图保存提供。

使用方法

在“粤康码”的展示界面中，点击“我的粤康码信息”选项，接着在“健康证明情况”板块里选择“去完善”按钮，即可进入健康证明的上传页面。

本人申请健康证明：按要求上传健康证明照片并提交即可。

帮亲属办理健康证明申报的步骤如下：首先在“申报人信息”板块找到并点击“添加亲属”选项，接着进入“家庭成员管理”页面后点击“添加家庭成员”，随后按照页面提示完整填写亲属的相关信息，并上传健康证明的照片即可。

更新内容

v2.37.1：

提升体验，修复部分问题。

v2.37.0：

修复部分小错误，提升整体稳定性。

v2.36.0：

1、优化了部分功能的使用体验以及性能

2、修复了一些已知的Bug