韵镖侠是上海铿杰信息科技有限公司开发的快递服务软件，专为韵达快递员打造的办公工具，能帮助快递员更便捷、轻松地处理派件、收件等工作，大幅节省时间；软件还具备丰富的操作功能，支持一键统计派件信息、查询运费与快件状态、快速打单等，核心目标就是为了提升快递员的工作便利性与效率。

软件功能

1.智能云呼

一键群呼客户电话，高效通知，拉进与客户距离!

2.巴枪扫描

这款设备便于携带，能随时进行扫描操作，可支持收件、派件、问题件以及签收件等多种类型的扫描需求。

3.快递店铺

可以生成二维码快递店铺，还能制作二维码名片，让客户下单时能快速找到你！

4.短信群发

一键群发派件及问题件通知短信，收发状态清晰可见，有效提升派件效率！

5.来电标记

客户来电时，系统能智能展示客户信息并同步录音，支持一键标记客户的订单情况与需求要点，后续可随时便捷查找相关记录。

6.快递圈

全国快递员专属的交流吐槽平台，这里汇聚了形形色色的奇葩经历、日常取派件的趣闻轶事，以及最新的行业动态，一切尽在快递圈！

软件亮点

1、支持生成二维码并制作成二维码名片，便于客户下单时能快速找到您

2、携带便捷，可随时进行扫描操作，支持对收件、派件、问题件以及签收件的扫描处理

3、全国快递员的聊天吐槽天地，这里有各种奇葩趣闻、取派途中的所见所闻，还有新鲜的行业资讯，一切尽在快递圈。

4、支持一键群发派件及问题件通知短信，收发状态清晰呈现，助力提升派件效率！

使用方法

通知客户签收的三种方式：打电话、短信、语音。

1、语音电话通知客户快件派件消息：

在主页找到“签收列表”并点击，即可进入“待签收”列表页面。

在“待签收”列表里，找到你想联系的运单号并勾选，之后就能点击“打电话”按钮；要是没有显示电话号码，可手动添加后再进行拨打。

点击“打电话”按钮后，您的手机会收到来自韵达服务台的电话呼入，号码为“0571-28135909”。请您务必点击“接听”，之后服务台才会继续呼叫运单号对应的用户电话。

这时，运单号对应的用户电话会接到号码为“0571-28167392”的来电，用户接听后，你即可与用户进行通话。

2、韵镖侠快递员发送短信通知顾客：

（1）点击主屏幕里的“签收列表”；

（2）挑选需要进行派件操作的运单号，点击页面右下角的“短信”按钮。

（3）若运单号里未包含客户手机号码，系统会弹出提示：“勾选的列表中存在未添加电话的订单，请返回进行添加！”

（4）添加客户手机号码的操作步骤如下：找到需要派送的运单号，点击其下方的“+”按钮，手动输入对应的手机号码后点击确定，即可完成添加。

（5）选择短信类型。操作步骤如下：首先点击页面右下角的“短信”按钮，接着点击“添加短信模板”选项。在短信类型选择区域，可从“派件预告、取件通知短信、问题件短信”中挑选所需类型，选定后系统会自动展示对应模板。若需调整短信内的取件地址或派送时间，可点击“短信类型”下方的派送时间或取件地址选项进行修改。

（6）发送短信。点击页面底部的发送按钮，弹出提示框后，点击“确定”按钮，就能向客户发送短信了。

3、语音通知客户快件派送消息：

用语音模板告知客户快件的派送状态。勾选运单号前的对勾，接着点击“发送语音”按钮，然后挑选合适的语音模板即可。

业务员可依据自身实际情况挑选需要的语音，点击“确定”按钮后，该语音便会发送至客户的手机上。

（3）客户接收语音通知成功。

（4）点击签收列表查询语音通知结果详情。