云视听极光TV版是腾讯视频为智能电视与电视盒子用户量身打造的影视播放应用。它整合了丰富的高清影视内容，涵盖热门剧集、电影、综艺、动漫等多元品类，覆盖各类题材，全方位满足家庭观影需求。界面设计简约清晰，操作体验流畅顺手，支持多档清晰度调节，可依据网络情况灵活切换。此外，该应用还具备个性化推荐机制，能基于用户的观看偏好智能推送相关影视内容，助力用户轻松发现心仪好剧。

软件教程

云视听极光TV版怎么取消自动续费

1.进入微信的“我”页面后，点击“支付”选项，接着点击右上角的三个点图标。

2.在支付管理页面点击扣费服务

3.选择云视听极光的连续包月服务取消选项，点击关闭服务按钮就能完成连续包月的取消操作。

云视听极光和腾讯会员是一个吗

云视听极光和腾讯会员不是一个会员。腾讯视频会员适用于手机.电脑.平板，而云视听极光会员适用于电视。实际上没有单独的云视听极光会员，因为想要在电视上观看需要开通腾讯视频超级影视VIP会员1。云视听极光的会员可以在腾讯视频使用，也就是所谓的全屏通杀，手机pad和TV，腾讯视频会员不能在TV用3。

云视听极光TV版使用教程

1.在本站安装云视听极光至智能设备中，打开。

2.用户可以直接登录账户，或者后续登录。

3.进入应用精选页面，这里遍布的都是新出的影视。

4.进入搜索界面，可以精准查询心仪影视。

5.选择想要看的影视即可观看。

云视听极光TV版怎么退出登录

1.开启电视后，找到“云视听极光”应用程序，点击进入该应用。

2.进入主界面后，点击菜单栏里的“我的”，接着找到“账户管理”选项。

3.点击“账户管理”选项，此时屏幕会显示“账户切换”与“退出登录”两个选项，接着点击“退出登录”即可。

4.当出现“退出将无法享受登录特权”的提示时，点击“坚持退出”按钮就能完成操作。

5.返回我的，显示“登录”即表示退出成功。

云视听极光TV版出现闪退/黑屏问题?

1.手机确认登录后，TV端出现黑屏，或闪退等现象，不登录时影片正常播放：

可能是QQ昵称里有特殊字符造成的，要是昵称包含特殊字符，建议删掉这些特殊字符后再尝试操作。要是登录后还是进不去，可以先删除昵称中的特殊字符，然后重新安装软件再试试看。

2.影片播放过程中，出现自动退出播放界面或直接退出程序的情况，但其他操作不受影响：

请先按照以下方法操作：

尝试清理缓存，重启;

进入后，找到左下角的“我的”选项，点击进入后选择“设置”，接着在设置页面里找到“播放设置”，将播放器设置为自研播放器后再次尝试。

设备断电重启;

卸载后重新安装;

3.无法正常进入应用，进入后会直接退出返回电视桌面，或者进行任何操作都会导致退出并回到电视桌面。

请先按照以下方法操作：

检查设备的内存状态，确认是否存在内存不足的问题，若有则可卸载不常用的应用或删除无用文件。

设备断电重启;

卸载后重新安装;

恢复出厂设置;

4.播放画面不显示/黑屏.声音和口型对不上：

解决方法：

①点击左下角的“我的”，接着进入“设置”页面，再找到“播放设置”选项，先将播放器设置为自研版本后重新尝试操作；

②依次进入“我的”-“设置”-“编码设置”，将编码切换为h264；

③更换其他清晰度尝试;

④设备断电重启后再试;

云视听极光TV版卡顿问题解决方法

【视频观看卡顿】(播放视频时网络不畅)

可以通过以下方法改善播放卡顿情况：

1.降低视频的清晰度，在播放界面按下菜单键或者向下键就能找到清晰度调节的功能。

2.退出电脑上的软件(如迅雷等);

3.如果是通过WiFi连接，要尽量避免电视或盒子与路由器之间存在遮挡物。

4.重启极光;

5.不定期重启路由器和电视/盒子;

6.要是上述所有方法都不管用，你可以进入【我的–设置】调整播放设置后再尝试一下。

7.若您使用的宽带并非电信、移动、联通这类主流运营商提供的，可前往【我的–意见反馈】向我们说明情况，以便我们进行统计并进一步提升运营商的覆盖范围。

【操作卡顿】(未播放视频时遥控器操作响应缓慢)

您可以通过以下方法解决或改善卡顿情况：

1.卸载电视/盒子上不常用的应用;

2.使用清理工具进行缓存和内存清理;

3.重启电视/盒子;

4.要是您的电视或盒子内存不足1GB，卡顿问题或许难以避免。

常见问题

1.云视听极光TV版是不是得开通会员才能观看全部内容？

答：部分优质内容需开通VIP会员方可观看，不过平台上也提供了大量免费资源供用户选择。

2.如何在电视上安装云视听极光TV版？

答：可以在应用商店里搜索“云视听极光”来安装，也可以从网站下载APK文件进行安装。

3.是否支持多设备同步观看记录？

答：是支持的，您只要用同一个账号登录，就能让观看记录同步啦。

4.为什么有些视频无法播放？

答：或许是网络连接不稳定或者版权方面受到限制所造成的，建议您检查一下网络状况，或者切换到其他可用的资源。

5.云视听极光TV版是否支持离线缓存？

答：目前主要围绕在线播放进行优化，暂时还不支持离线缓存的功能。

软件特色

1.海量正版资源，涵盖最新热门影视作品。

2.支持4K超高清画质，带来极致观影体验。

3.智能推荐系统，精准匹配用户喜好。

4.简洁易用的界面设计，适合全家人操作。

5.多端账号同步，随时随地继续观看。

用户评价

1.“资源非常丰富，更新速度快，追剧很方便！”

2.“画质清晰，操作简单，家里老人小孩都会用。”

3.“希望可以增加更多免费内容，会员价格略高。”

小编点评

云视听极光TV版依托腾讯视频丰富的内容储备与出色的用户体验，是智能电视用户青睐的影视应用之一。不管是家庭共享娱乐时光，还是个人沉浸观影，它都能带来高品质的服务体验。尽管部分优质内容需要付费解锁，但免费资源也十分充足。综合来看，这是一款值得推荐的电视端影音播放工具。