天虹是由天虹商场为广大客户推出的一款掌上商城购物软件，用户只需要这款软件，在家就可以体验到在实体店购物的快感，里面有丰富的商品，分类包括生鲜、食品、家电、百货、母婴、服饰、海淘、美容护理等，满足了顾客生活各方面的需求，在线购买商品还能闪送到家，就不用自己排队买单，也不需要自己一个人提着超级重的购物袋。天虹还了融合行业前沿的技术手段和优秀的品质服务，为顾客带来全新的购物体验。

软件特色

1、【手机快速买单】

超市买单不排队？使用天虹边逛边扫码，一键核验，就是这么酷炫~是时候换种姿势买单啦~

2、【天虹到家】

没空逛超市？天虹超市两小时内直达到家，谁说在家不能逛超市？

3、【停车缴费】

进出天虹停车场，无需取卡，无需备零钱，手机一键缴费，天虹会员还有专属优惠呦~

4、【购物卡付款】

绑定天虹购物卡，移动支付，还能实时掌握购物卡余额，个人积分等，购物更轻松。

5、【数字化专柜】

与品牌商联手打造全渠道专柜，专柜新款，同款同价。

6、【生活】

洗衣、洗家电、买电影票、代收快递......一个就能搞定~\\(≧▽≦)/~，你只需负责貌美如花就好啦。

7、【积分】

会员积分可以进行停车缴费，兑换商品，还能直接进行线下买单支付，小积分大用途。

8、【极速退】

实体门店购物线上就能退，顺丰2小时上门取件，金卡铂金卡限额内极速退，退货发出，退款即到。

常见问题

1、虹领巾的送货范围有哪些，深圳以外的城市送吗？

答：虹领巾现已开通全国范围的配送业务，详情请查看帮助中心-配送收费与时效。

2、天虹订单的配送方式有哪些？

答：现有“天虹配送”（顾客下单后天虹安排送货员派送）、“商家自配送”（部分商品从商家直接配送，可提高配送时效，详见商品详情页的支持配送类型)、“自提”（顾客下单时选择指定自提点、包裹可送至自提点，顾客凭手机验证码取货）三种类型。自提订单的免运费标准较低，详情请查看帮助中心-配送收费与时效。

3、工作比较繁忙，可以晚上送货吗？周末可以送货吗？节假日可以送货吗？

答：虹领巾的配送服务时间为早9：00至晚21：00。周末和节假日正常送货。需要提醒您的是，当您订购多种商品时，您订单整体的配送时间，将以订单商品中送货周期最长的商品为准。

4、送货上门是指送到家门口吗？我家住在8楼没电梯，请问也能送货上门吗？

答：送货上门原则上是指送到您家门口。封闭小区或封闭办公区域若保安不让送货员进入，送货员只能送达至离您最近的收货点，需要您协助取货。送货员如拒绝送货上楼，请您立刻致电客服4008-295-295，您的来电是对我们服务的最好监督。

5、物流有加急服务吗？

答：非常抱歉，我们暂时不提供这项业务，若您有特殊需求可以直接联系我们客服人员。

6、若送货当天如遇大雨、台风等自然天气，请问还能送货吗？

答：为确保您购买商品在送货过程的安全，对于不可抗力因素导致的配送延误，我们会酌情安排送货时间，网站也会有即时的公告或信息发布，若因此给您购物带来不便，敬请谅解。

7、我用天虹购物卡、天虹预付卡、第三方支付平台支付货款，请问能全金额开发票吗？

答：由于天虹购物卡、天虹预付卡在购买时已经开具发票，因此，使用网上购物卡支付的金额不再开具发票，只能开据由第三方支付平台支付的部分款项。

更新日志

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