皮皮助手是一款系统软件，具备查看设备、CPU、内存、电池、网络、磁盘等信息以及进行网络测试的功能。它能帮助用户充分了解自己的设备，各类信息都清晰呈现。对这款软件感兴趣的朋友，欢迎前来体验。

申诉须知

您可以通过自助申诉的方式，修改华为账号所绑定的号码以及邮件地址。

审核时长为3个工作日，在此期间我们会对您提交的信息进行验证。审核结果出来后会第一时间通知您，人工无法为您加急处理。

快申诉进度

提交申诉后，请妥善保存申诉单号，方便随时查询申诉进度；在常用设备上发起申诉，能提高申诉成功的概率。

冻结相关

若怀疑账号被盗，可紧急冻结账号

为避免坏人窃取您的个人隐私、冒用您的身份实施恶意操作，保障账号安全，被冻结的账号会从当前设备自动退出登录。

解除安全风险后，可解冻账号

排查没有被植入木马

不要泄漏个人信息

忘记帐号怎么办

1.华为帐号一般是用号或邮箱注册的。

a.您可以在账号登录页面点击“忘记密码”选项，然后输入您可能注册过的账号。

b. 若系统提示“帐号信息不存在”，则表明该帐号尚未注册；若能顺利进入后续界面，则说明该帐号已注册，此时按照提示完成密码重置操作后即可登录。

2.要是依照上述步骤还是没找到账号，不妨试试通过第三方（QQ、微博、微信）快捷登录的账号来做进一步验证。

3.若上述方法未能解决您的问题，或您在操作过程中遇到困难，欢迎致电华为热线950800进行详细咨询与反馈，我们将竭诚为您服务，祝您生活愉快！

常见问题

1、账号/邮件地址不再使用且无法接收验证码，该如何进行绑定或更改操作

若您无法正常接收验证码，可通过点击页面上的“帐号申诉”按钮或“自助申诉”选项来进行处理。

若仍无法处理，请通过华为帐号变更申诉处理。

2、已设置的安全号无法删除

可能是因为您的华为帐号目前仅绑定了邮件地址，还没有绑定手机号，建议您先点击“设置>华为帐号>个人信息>手机号”完成绑定操作，之后再删除安全手机号。

3、已绑定的号无法删除

根据《网络安全法》相关规定，华为帐号需绑定号，故不支持删除或解绑号。

4、已绑定的邮件地址无法解绑

可能是因为您的华为帐号还没有绑定号，建议您先点击“设置>华为帐号>个人信息>号”完成绑定操作，之后再去解绑邮件地址。