知惠猫整合了淘宝、京东等多家国内知名电商平台，为用户提供一站式便捷的购物体验。它是一个能让购物更简单、更实惠的网上购物平台。有购物需求的朋友别忘了知惠猫哦。

知惠猫介绍

知惠猫整合了各大供应链平台，实现线上线下融合，搜索优惠比淘宝、天猫、京东、拼多多等平台更便捷，这些平台的优惠券可一键搜索领取，心爱商品无需苦等降价。平台汇集了大量品质商品，助力用户更优地进行优惠购物，同时配备客服协助用户直接找到所需商品，十分便捷。此外，知惠猫还搭建了涵盖全球直购、商家服务等功能的综合性社交生活平台，并提供24小时不间断运营维护服务，实时响应客户需求。

知惠猫特色

1、知惠猫构建起涵盖全球直购、商家服务等在内的综合性社交生活平台，并提供全天候不间断的运营维护服务。

2、系统后续也会有大量客服人员加入，您若有任何问题都可以及时联系我们。

3、我们致力于让亿万消费者享受到最便捷的“惠民”服务，同时为千万商家提供最强大的“惠商”服务。

4、平台也会进行专门的数据统计，这些统计数据可以用来为用户推荐相似的商品。

知惠猫功能

1、商品类目十分齐全，涵盖女装、男装、内衣、母婴用品、化妆品、鞋履、箱包、美食等多个品类，为您提供最完善的购物优惠券搜索服务！

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知惠猫新闻

七日无理由退货最初诞生于线上购物场景，依托电商平台的担保体系，为消费者与经营者构建起双向保障，如今已成为各大电商平台普遍采用的常规操作。

近两年，线上线下一体化发展、线上为线下消费引流的趋势愈发显著。省市场监管局网监处处长邵德冲表示，在全省推行线下实体店无理由退货制度，本质上是“无理由退货”从线上向线下的延伸，这既是市场监管部门推进线上线下一体化监管的有力手段，也是优化市场流通环境与消费环境的重要环节。

我省一直高度重视消费环境的建设工作。早在2007年，我省就在全国率先开展放心消费创建活动，着重从消费环境安全制度完善、经营者诚信水平提升、消费者满意度提高等方面发力。此后，这一创建活动逐步在全国得到推广。在中消协分别于2018年、2019年开展的全国50个、70个城市消费者满意度调查测评中，江苏的综合得分连续两年位居全国首位。而在今年中消协发布的全国100个城市消费者满意度测评报告里，新加入测评范围的常州市取得了全国第一的好成绩。

省市场监管局网监处副处长刘宏跃表示，之所以能取得这样的成绩，是因为我省在推进放心消费创建活动时，就已把“线下无理由退货”作为重要内容加以探索。截至目前，全省做出线下无理由退货承诺的企业和商家已达8505家，涵盖大型商场、超市、零售企业，以及鞋帽、服装、儿童用品、小型家电等日用消费品领域。

推行成效最为突出的当属南京新街口商圈。自2010年该商圈发起七日无理由退换货倡议后，每日都能顺利处理上百件无理由退换货申请，而且部分商家还进一步延长了无理由退换货的时间期限。

以大型商场、企业和商圈为引领，带动其他实体店发展。去年，在“满意消费长三角”行动中，苏宁集团、新百商场等10家江苏大型零售企业代表省内商家，参与线下零售企业无理由退货承诺，并积极探索推动同品牌连锁企业实现异地同品牌门店退货。刘宏跃表示：“未来，各地在放心消费创建的各类评比中，都要把是否建立无理由退货承诺作为重要考核指标。”

无理由退货制度的核心在于诚信，这既包括经营者的诚信，也涵盖消费者的诚信。《指引》围绕原则、范围、规则、责任、义务等维度，对无理由退货相关内容作出了阐释。

事实上，“无理由退货”这一政策让消费者和经营者都心存顾虑。消费者的顾虑主要集中在经营者能否切实履行相关约定上。对此，邵德冲表示，该政策的核心原则是政府鼓励倡导、企业自愿参与，一旦企业做出承诺，就必须受到约束。企业若决定加入无理由退货承诺，其门店会被要求张贴统一标识，并且必须严格遵守契约规定。他还提到：“企业在销售过程中，应当明确向消费者告知无理由退货的商品范围、时限、条件以及流程等具体内容，最好能在购物凭证上注明这些信息。同时，建议企业建立相应的台账进行记录。”

经营者的顾虑源于恶意消费行为，这类情况在线上消费领域早有发生。去年4月25日，消费者黄女士在淘宝某店铺购买了18件衣物，总金额达4600余元。“五一”假期期间，她穿着这些衣服外出旅游并拍照分享至朋友圈。假期结束后，她以“不喜欢”为由申请退货，店主因衣服已被穿过而拒绝退货，最终在淘宝平台的介入下协商解决了此事。

对此，《指引》对消费者申请退换货的商品作出了明确规定。与此同时，《指引》第17条还明确指出，若经营者发现消费者购买商品并非出于生活需要，或者其行为违背诚实信用原则，抑或存在恶意情形，经营者有权拒绝为其办理退货。

关于退换货商品的费用，《指引》明确规定，商品退回所产生的运费由消费者承担。在返款方式方面，可由消费者与经营者协商决定；若协商无法达成一致，经营者需在承诺的时限内，按照原支付方式向消费者返还商品价款。

不过，与约束经营者的方式方法相对丰富不同，目前针对恶意消费行为的约束，在执行层面还存在内容缺失的问题。“线下实体店的无理由退货制度，需要多个部门协同配合。”刘宏跃表示，对于恶意消费行为，在经过举报并查实后，可以将其列入失信行为进行惩戒。

良好的消费体验，是消费者放心消费的关键所在。在线上消费领域，淘宝网在七日无理由退货政策的基础上，于2012年推出了“极速退款”服务，截至目前已有4.2亿消费者体验过该服务，退货履约率高达99.9%。据了解，电商平台通过对买卖双方数据的分析，构建了诚信数据模型，以消费者的诚信度为赔付前提，平台作为中间方可以先行垫付货款，从而保障了买卖双方的合法权益。如今，在“极速退款”的基础上，电商平台还进一步推出了“上门取件”“订单运费险”等一系列配套保障措施。

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