智家达人是一款实用性很强的在线服务软件。使用该应用的用户能够自主申请维护与服务，还可以快速完成付费操作。

软件特色

通过“自主约装”“进度查询”“服务评价”等功能，让用户与师傅能够直接互动，有效解决了以往装机服务中遇到的各类问题，比如：

1.服务时间不可预期,

2.服务评价难以共享等等.

3.智家达人不仅整理了行业内的各类丰富内容，还借助实际案例帮助大家更深入地了解光宽。

软件亮点

1、约师傅：可查看新办理的电信业务，实时了解业务推进情况，自主选择上门时间和服务师傅，更快捷地预约电信专业服务工程师上门服务，服务结束后还能对服务进行评价。

2、故障排查：通过宽带自检功能可轻松掌握网络状况，支持一键提交故障申报，实现快速下单处理。

3、智慧家庭服务：提供智能礼包、智能组网、上门检测等服务的便捷订购渠道，由电信专业服务工程师上门服务，助力全面提升家庭宽带网络质量与使用体验。

功能介绍

用户端：

1.客户自主缴费，可自主选择缴费方式

2.客户自主约装，可自主选择时间、时段、师傅

3.现场确认装机，可现场确认装机、评价与打赏

4.客户自主评价，可对服务、装维进行评价与打赏

装维端：

1.装维入口：装维人员通过“网运在线”企业号进入个人工单页面。

2.装维人员的个人工单，装维人员可自主查看自己负责的工单状态及详情

3.装维人员个人设置：装维人员能够自主修改头像、签名以及工时能力信息。

更新日志

v3.2.5

1、约师傅：可查看新办理的电信业务，实时了解业务推进情况，自主选择上门时间和服务师傅，更快捷地预约电信专业服务工程师上门服务，服务结束后还能对服务进行评价。

2、故障排查：通过宽带自检功能可轻松掌握网络状况，支持一键提交故障申报，实现快速下单处理。

3、智慧家庭服务：提供智能礼包、智能组网、上门检测等服务的便捷订购渠道，由电信专业服务工程师上门服务，助力全面提升家庭宽带网络质量与使用体验。

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