潍柴服务管家本质上是一个维护应用平台，服务态度十分出色。该应用能为用户提供一键式维修服务，同时也能为维修人员带来更多便利。

软件介绍

潍柴服务管家是一款掌上服务应用，集成了一键报修、产品维护、产品介绍等多项功能，主要用于方便维修人员及时处理工单信息，以便他们第一时间接单并为客户提供维修服务。

软件特色

产品维护

一键报修

服务跟踪

产品介绍

地图服务

厂内服务

软件优势

1、”潍柴服务管家”迎来全新升级！用户无需再拨打潍柴服务电话，派工业务可通过“潍柴服务管家”在线完成。

2、用户登录账户为您在服务系统中注册的维修人员号，无需另行注册，各服务站需在服务系统内维护本站的维修人员信息。

3、呼叫中心完成派单后，服务站需对工单开展二次处理，将其分配给维修人员。仅主修人员有权登录系统，并对工单执行相应操作。

软件亮点

1、通用性强，适用面广

电控发动机全覆盖；PC、、平板操作系统均适应

2、功能强大，携带方便

诊断；整车下线检测；车载能源管理系统；故障维修辅助；体积迷你

功能介绍

1、维修报告审核时照片显示按照照片分类排序显示

2、借助移动端运用多种方式达成控制，预计可减少因虚假服务产生的服务费用超千万元

3、在轨迹查看环节新增不同轨迹的显示功能，方便审核人员进行核实，使单据审批效率提升约10%

4、新增相似轨迹与地理围栏预警功能，同时拓展了服务见证材料的类型及信息维度，完善服务稽查手段，有效降低服务稽查的人力成本

注意事项

注意事项：

1.登录账户是您在服务系统中注册的维修人员号，无需另外注册。各服务站需在服务系统里维护本站维修人员的相关信息。呼叫中心完成派单后，服务站要对工单开展二次处理，将其分配给维修人员。仅主修人员能够登录系统，并对工单执行相应操作。

2.当您登录应用后设置了“记住账号”，下次登录时系统会自动完成登录并跳转至派工单列表查询界面。

3.在维修拍照的过程中，需要先选择“照片类型”，该类型是从服务系统获取的；若您发现照片类型存在不全的情况，请退出后重新登录，系统会自动从服务器获取新增的照片类型。

4.站外派工单处理的常规流程为：出发→现场见证→到达→维修拍照→维修完工，需完成上一流程后才能启动下一流程。

5.站内派工单处理的常规流程：维修拍照→维修完工。

6.派工单（站内、站外）保外完工流程：无论派工单处于哪个阶段，均可执行保外完工操作，无需校验派工单是否完成照片拍摄及上传。结合前期服务站的反馈，为避免误操作，现将“保外完工”按钮调整为“三包外关闭”。

更新日志

v1.1.7

修复已知bug

以上就是本次分享的全部内容啦，希望能给小伙伴们带来一些帮助，想要了解更多潍柴服务管家的相关内容，欢迎持续关注我们的网站哦！